El plan estratégico es un proceso que toma como base un proceso de introspección de la organización que busca visualizar claramente el negocio y reorientarlo en pleno conocimiento del contexto hacia los objetivos que queremos alcanzar y donde queremos estar. Este proceso se plasma en un documento de consenso donde concretamos las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha. El proceso de planificación estratégico es un proceso dinámico dentro de la empresa que suele anualizarse, para lo cual ofrecemos servicios de asesoramiento que permita imprimirle racionalidad. Y permita generar herramientas que realicen los procesos de retroalimentación y constante dirección del negocio.

Un manual de procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el quehacer cotidiano de las diferentes áreas de una empresa. Su contenido transcribe metódicamente tanto las acciones y operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales de la organización. Permite estandarizar los procesos, sirven de referencia para evaluar el desempeño del personal en el cumplimiento de los mismos y permite realizar un seguimiento adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas en orden lógico y en un tiempo definido. La elaboración del manual de procedimientos obliga a realizar un análisis de actividades del negocio, permitiendo identificar aquellas que generan valor y las que podrían terciarizarse, a la vez que implica un análisis de los procedimientos administrativos y los procesos en general de manera transversal para la consecución de los objetivos.